다음 메일 복구 현황

 

몇일동안 다음메일에 접속을 못하고

메일로 주고받아야 할것도 제대로 못하는 상황에

드디어 10 /19부터 복구가 되었다

 

아래 공지사항

다음 메일 복구 상황을 알려 드리며, 깊은 사과의 말씀 드립니다.

(10/19 기능 추가 복구 안내)

 

안녕하세요. 다음 메일 담당자입니다.

다음 메일 서비스 복구 현황을 알려드립니다.

 

이번 데이터센터 화재 직후, 모든 담당 인력을 투입하여 장애에 대응하였지만 오랜 서비스로 인한 방대한 데이터양과 높은 서비스 복잡도, 화재 피해를 입은 다량의 서버 등 상황의 특수성으로 인해 장애 해결에 많은 시간이 지체되었습니다.

 

저희 다음 메일은 회원님들의 불편에 대한 깊은 책임을 통감하고, 큰 실망을 안겨드리게 된 점에 대해 깊이 반성하고 있습니다.

현재 대부분의 기능 복구가 완료되었으며 나머지 기능도 빠른시일 내 정상화 할 수 있도록 노력하고 있습니다.

(복구 완료된 기능 중 일부는 안정화 기간동안 간헐적 장애가 발생할 수 있습니다. 빠른 안정화를 위해 노력하겠습니다.)

 

▲ 현재 이용 가능한 기능 (10월 19일 오후 7시 기준)

- 다음 메일 및 다음 메일 앱 접속, 메일 수발신

- IMAP/POP3/SMTP 기능

- 그 외 아래 ‘복구 중인 기능’을 제외한 대부분 주요 기능 복구 완료

 

▲ 복구 중인 기능

- 외부메일 가져오기

- 스마트워크

- 예약 발송

- 문서 뷰어

 

긴 서비스 장애 기간동안 다음 서비스 재개를 기다려주신 다음 회원님들께 감사의 말씀을 드립니다.

현재 복구되어 이용 가능한 기능 중심으로 서비스 이용을 부탁드리며, 다음 메일 내 모든 기능이 정상화되는 마지막 순간까지 저희 다음 메일은 모든 노력을 아끼지 않겠습니다.

 

다음 메일은 이번 일을 계기로 근본적인 원인 분석을 통해 더욱 강력한 사고 예방 및 위기 대응 방안을 수립하여 다음 메일 회원님들께서 더 편리하게 메일 서비스를 이용하실 수 있는 서비스 환경을 만들 것을 약속드립니다.

 

메일 서비스 이용에 큰 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과의 말씀드립니다.

지속적으로 복구 상황에 대해 자세히 업데이트 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

출처 : https://hanmail-notice.daum.net/list_notice/486